تلتزم SalamTechs («نحن») بحماية خصوصيتك وبياناتك واحترامهما.
تحدد هذه السياسة الأساس الذي نعتمد عليه في جمع أي بيانات شخصية نحصل عليها منك أو تقدمها لنا، ومعالجتها وتخزينها. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم رؤيتنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتك وكيفية تعاملنا معها. بزيارتك https://salamtechs.com («الموقع») واستخدام الخدمات التي نقدمها من خلاله، فإنك تقبل الممارسات الموضحة في هذه السياسة وتوافق عليها.
يجب قراءة إشعار الخصوصية هذا مع أي إشعار خصوصية آخر أو إشعارات إضافية قد نقدمها في مناسبات محددة عند جمع بياناتك الشخصية أو معالجتها، حتى تكون على دراية كاملة بكيفية استخدامنا لبياناتك. ويكمّل هذا الإشعار الإشعارات الأخرى، ولا يُقصد به أن يحل محلها.
المعلومات التي قد نجمعها منك
البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، هي أي معلومات عن شخص يمكن من خلالها التعرف إلى هويته. ولا تشمل البيانات التي أُزيلت منها الهوية، أي البيانات مجهولة الهوية.
قد نجمع البيانات التالية عنك ونخزنها ونعالجها:
المعلومات التي تقدمها لنا. يمكنك تقديم معلومات عنك من خلال التفاعل مع موقعنا أو تعبئة نماذجه أو التواصل معنا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى. ويشمل ذلك المعلومات التي تقدمها عند طلب عرض سعر، أو طلب منتجاتنا أو خدماتنا، أو الاشتراك في قاعدة بياناتنا التسويقية، أو إرسال ملاحظاتك، أو إبلاغنا بمشكلة في الموقع. وقد تتضمن المعلومات التي تقدمها اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم المستخدم وكلمة المرور أو معرّفًا مشابهًا ومسمّاك الوظيفي واسم شركتك وبلدك ومعلوماتك المالية وحسابك المصرفي وبيانات الدفع وبطاقة الائتمان ووثائق الهوية، مثل جواز السفر وفواتير الخدمات، إلى جانب تفاصيل أخرى.
المعلومات التي نجمعها عنك. قد نحتفظ بسجل لمراسلاتك معنا واهتماماتك وتفضيلاتك وملاحظاتك وإجاباتك على الاستبيانات، وتفاصيل أي معاملات تجريها عبر الموقع، بما في ذلك معلومات إضافية عن المدفوعات الصادرة منك والواردة إليك، ومعلومات أخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا. وقد نجمع أيضًا بيانات التسويق والتواصل، بما فيها تفضيلاتك بشأن تلقي المواد التسويقية منا ومن الأطراف الثالثة، وتفضيلاتك المتعلقة بالتواصل.
قد نجمع تلقائيًا المعلومات التالية في كل زيارة لك إلى الموقع:
معلومات تقنية، بما فيها عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهازك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع إضافات المتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والمنصة، وغير ذلك من التقنيات الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الموقع.
معلومات عن زيارتك، بما فيها المسار الكامل لعناوين الصفحات التي تنقر عليها للوصول إلى الموقع والتنقل خلاله ومغادرته، مع التاريخ والوقت؛ والصفحات التي شاهدتها أو بحثت عنها؛ وأوقات استجابة الصفحات؛ وأخطاء التنزيل؛ ومدة زيارة صفحات محددة؛ ومعلومات التفاعل مع الصفحات، مثل التمرير والنقر وحركة الفأرة؛ والطرق المستخدمة لمغادرة الصفحة؛ وأي رقم هاتف استُخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا.
نجمع أيضًا بيانات مجمّعة ونستخدمها ونشاركها لأي غرض، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية. وقد تُستمد البيانات المجمّعة من بياناتك، لكنها لا تُعد بيانات شخصية من الناحية القانونية لأنها لا تكشف هويتك بصورة مباشرة أو غير مباشرة. فعلى سبيل المثال، قد نجمع المعلومات المتعلقة بكيفية استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع. أما إذا دمجنا البيانات المجمّعة مع بياناتك الشخصية أو ربطناها بها بحيث يمكن التعرف إلى هويتك مباشرة أو بصورة غير مباشرة، فسنتعامل معها بوصفها بيانات شخصية تُستخدم وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.
عندما يتعين علينا جمع بيانات شخصية بموجب القانون أو شروط عقد أبرمناه معك، ولا تقدم تلك البيانات عند طلبها، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه أو نسعى لإبرامه معك، مثل تزويدك بمنتجات أو خدمات. وفي هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة لديك معنا، وسنبلغك بذلك حينها.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن مستخدميه الآخرين. ويساعدنا ذلك على تقديم تجربة جيدة عند تصفح الموقع، كما يتيح لنا تحسينه. وللحصول على معلومات مفصلة عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وأغراض استخدامها، يُرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط.
استخدام المعلومات
لن نستخدم بياناتك إلا عندما يسمح القانون بذلك. وسنستخدمها في الحالات التالية:
· عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد.
· عندما يكون الاستخدام ضروريًا لمصالحنا المشروعة، أو مصالح طرف ثالث، ولا تتغلب مصالحك وحقوقك الأساسية على تلك المصالح.
· عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
نستخدم المعلومات المحفوظة عنك بالطرق التالية:
· تنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا، وتزويدك بالمعلومات والخدمات التي تطلبها، بما في ذلك تنفيذ الأعمال وفقًا لتعليماتك، استنادًا إلى تنفيذ عقدنا معك أو إلى مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا.
· التحقق من هويتك، والحماية من الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها أو غير القانونية، والتحقيق فيها وردعها، بما في ذلك انتحال الهوية، استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في كشف الاحتيال ومنعه وإدارة نشاط آمن ومشروع، أو عندما يلزمنا القانون بذلك.
· إدارة علاقتنا معك، بما في ذلك تحديث قاعدة بيانات جهات الاتصال، وإبلاغك بالتغييرات في شروط الاستخدام و/أو سياسة الخصوصية، وطلب كتابة تقييم أو المشاركة في استبيان، استنادًا إلى تنفيذ عقدنا معك والامتثال لالتزاماتنا القانونية ومصالحنا المشروعة في تحديث سجلاتنا ودراسة كيفية استخدام موقعنا وخدماتنا.
· الامتثال لالتزاماتنا القانونية والمهنية والتنظيمية، استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في إدارة نشاط آمن ومشروع، أو عندما يلزمنا القانون بذلك.
· التواصل معك بشأن أخبارنا وميزات الموقع الجديدة والخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك، بشرط حصولنا على الإذن اللازم، سواء استنادًا إلى موافقتك حين نطلبها أو إلى مصلحتنا المشروعة في إرسال مراسلات تسويقية عندما يسمح القانون بذلك.
· إدارة الموقع والعمليات الداخلية، بما فيها استكشاف المشكلات وحلها، وتحليل البيانات، والاختبار، والبحث، والأغراض الإحصائية والاستقصائية، وضمن جهودنا للحفاظ على سلامة الموقع وأمنه، استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتقديم خدمات الإدارة وتقنية المعلومات وأمن الشبكات ومنع الاحتيال، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
· إتاحة الوصول إلى الموقع وتحسينه لضمان عرض المحتوى بأكثر الطرق فعالية لك ولجهازك، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم الموقع بكفاءة وبأفضل صورة.
· الرد على استفساراتك، ولا سيما الاستفسارات المتعلقة بتقديم خدماتنا القانونية لك، استنادًا إلى موافقتك أو إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على أسئلة العملاء المحتملين وإدارة نشاط اعتيادي، أو للامتثال لالتزاماتنا القانونية.
· قياس فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين أو فهمها، وتزويدك بإعلانات ذات صلة، استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في دراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا وتطويرها وتنمية أعمالنا وتوجيه استراتيجيتنا التسويقية.
· استخدام تحليل البيانات لتحسين استخدام موقعنا وتطويره وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتسويقنا وعلاقاتنا مع العملاء وتجاربهم، استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في تخصيص الخدمات و/أو المراسلات التي نقدمها لك وتعزيزها أو تعديلها أو تحسينها بطرق أخرى، وتطوير أعمالنا وتوجيه استراتيجيتنا التسويقية.
· تقديم اقتراحات وتوصيات لك ولمستخدمي الموقع الآخرين بشأن سلع أو خدمات قد تهمكم، استنادًا إلى مصالحنا المشروعة في تطوير منتجاتنا وخدماتنا وتنمية أعمالنا.
· المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى: قد ندمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. وقد نستخدم هذه المعلومات والمعلومات المجمّعة للأغراض الموضحة أعلاه، بحسب أنواع المعلومات التي نتلقاها.